Paso 1: Lo que haces justo después del siniestro
- Documentas el accidente con fotos del auto, de la ubicación y de los daños.
- Si hay terceros: intercambias datos (nombre, placa, seguro).
- Llamas a tu aseguradora para reportar el siniestro — la mayoría tiene línea de emergencias.
- No mueves el auto si el siniestro fue grave y hay que esperar el peritaje del seguro.
Paso 2: La proforma
Tu aseguradora pedirá una proforma del taller antes de autorizar la reparación. En Servicruz la preparamos nosotros — no tienes que entender de repuestos ni de precios de mano de obra. Traes el auto, revisamos los daños y mandamos la proforma directamente.
Paso 3: El peritaje
En algunos casos el seguro manda un perito propio a revisar el auto. En Servicruz coordinamos esa visita — no tienes que estar presente. Si el peritaje lo hacemos nosotros, también.
Paso 4: Autorización y reparación
Una vez que el seguro aprueba la proforma, la reparación arranca. En Servicruz le hacemos seguimiento a la autorización para no perder tiempo. Cuando el trabajo está terminado, te avisamos.
Aseguradoras con las que trabajamos directamente
Nacional Seguros · Alianza · La Boliviana Ciacruz · LBC Seguros · Unibienes
Si tu compañía no está en la lista, consúltanos — en muchos casos igual podemos gestionar.
¿Y si el seguro no cubre todo?
En algunos siniestros hay diferencia entre lo que cubre el seguro y el costo real de la reparación. Antes de que empieces a pagar de tu bolsillo, te explicamos exactamente qué cubre la aseguradora y qué quedaría a tu cargo. Sin sorpresas.